Política de envío

### Política de Envíos, Producción y Devoluciones

En **Infinity Elegance Jeweller** tenemos el control absoluto de nuestra calidad porque no dependemos de terceros. No almacenamos stock masivo ni trabajamos con intermediarios; fabricamos cada joya de forma artesanal y exclusiva para ti en nuestro taller de Córdoba. 

Al comprar con nosotros, aceptas las siguientes reglas de producción y entrega:

**1. Tiempos de Producción y Entrega Estimada**

El tiempo que tardas en recibir tu joya se divide en dos fases innegociables para garantizar la máxima calidad:

* **Fabricación (*Made to Order*):** Entre **7 y 12 días laborables**. Durante este tiempo, fundimos, engastamos y pulimos tu pieza a mano.

* **Envío:** Una vez la joya supera nuestro estricto control de calidad, te la enviamos mediante mensajería exprés. La entrega tarda **24/48 horas laborables** para España (Península). 

* *Fórmula total:* Recibirás tu joya en un plazo de entre 8 y 14 días laborables desde la confirmación del pago . Te mantendremos informado en cada paso del proceso .

**2. Ventana de Cancelaciones**

Dado que tu joya se fabrica exclusivamente para ti y empezamos a trabajar en ella rápidamente, las cancelaciones o modificaciones de pedido (como un cambio de idea en el color del metal) solo están permitidas dentro de las **primeras 12 horas** tras haber realizado la compra . Pasado este plazo, el material entra en fase de fundición y el pedido no podrá ser cancelado.

**3. Política de Devoluciones y Piezas Personalizadas**

Confiamos al 100% en la calidad de nuestra alta joyería. Por ello, nuestras reglas de devolución son claras y transparentes :

* **Joyas de Colección (No personalizadas):** Si has comprado una pieza estándar de nuestro catálogo sin modificaciones, dispones de **14 días naturales** desde la recepción para solicitar una devolución, siempre que la joya no haya sido usada y se devuelva en su embalaje y con su certificado original .

* **Joyas Personalizadas (No admiten devolución):** Cualquier anillo fabricado en una talla específica para ti, joyas con grabados, diseños a medida o pedidos especiales **no admiten devolución ni reembolso**. Al ser piezas únicas creadas bajo tus instrucciones, no podemos devolverlas al stock .

* **Ajuste de Talla Gratuito:** Aunque las piezas a medida no se devuelvan, nos hacemos cargo de que te queden perfectas. El **primer ajuste de talla de tu anillo es 100% gratuito** dentro de los primeros 30 dias.